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- 제 1항 개인정보 수집범위 및 이용목적
- 1) ㈜금탑네이처가바의 회원고객으로서 가입과 재화 혹은 용역을 주문하거나 각종 서비스를 이용하는데 있어, 원활한 주문과 서비스 접수, 물품 배송, 대금 결제 등 고객에게 편리하고 유익한 맞춤정보를 제공하기 위해서 홈페이지 및 전화 등을 통해 최소한의 개인정보를 수집하여 이용하고 있습니다.
- ① 최초 회원 가입 시 다음과 같은 정보를 수집하여 이용합니다.
- 필수정보 : ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 이메일주소, 전화번호, 휴대폰번호, 주소
- ② 고지의 전달, 불만처리나 서비스/이벤트 정보 안내 등 원활한 의사소통 경로의 확보를 위해 아래와 같은 정보를 수집하여 이용합니다.
- 성명, 이메일주소, 전화번호, 휴대폰번호
- ③ 청구서, 상품 배송지의 확보를 위해 아래와 같은 정보를 이용합니다.
- 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 배송지주소
- ④ 재화 혹은 용역 주문 시 아래와 같은 결제 정보를 수집하여 이용합니다.
- 신용카드정보(PG솔루션 구동 시 고객 카드 정보 입력)
- ⑤ 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 간접적으로 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키
- 2) ㈜금탑네이처가바의 비회원고객으로서 재화 혹은 용역을 주문하는 서비스를 이용하는 과정에서, 원활한 주문과 서비스접수, 물품배송, 대금결제 등을 위하여 아래와 같이 최소한의 개인정보를 수집하여 이용하고 있습니다.
① 고지의 전달, 불만처리 혹은 주문/배송 등을 위한 정보안내 및 원활한 의사소통 경로의 확보를 위해 다음과 같은 정보를 수집하여 이용합니다.
- 성명, 이메일주소, 전화번호, 휴대폰번호, 배송지주소
- 3) 고객께서 제공하신 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 사용 목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 고객께 사전 동의를 구할 것 입니다.
- 제 2항 개인정보 보유기간 및 이용기간
- 고객께서 ㈜금탑네이처가바에서 제공하는 서비스를 받는 동안 고객의 개인정보는 ㈜금탑네이처가바에서 계속 보유하며 서비스제공을 위해 이용하게 됩니다.
단, 고객의 개인정보는 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나, ㈜금탑네이처가바 이용약관에 표명한 절차에 따라 탈퇴를 요청한 경우, 지체 없이 파기합니다.
- 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
- - 보존기간 : 5년
- 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
- - 보존기간 : 5년
- 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
- - 보존기간 : 3년
- 4) 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
- - 보존근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
- - 보존기간 : 3년
- 5) 접속에 관한 기록보존
- - 보존근거 : 통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조
- - 보존기간 : 3개월
- 제 3항 개인정보의 파기절차 및 방법
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1) 파기절차
㈜금탑네이처가바는 개인정보 보유 및 이용기간에 명시한 기간이 경과한 경우 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 회사는 거래관계가 종료 또는 이용계약해지 이후에도 불량 이용자의 재가입 방지, 법적 분쟁 해결, 수사협조, 민원처리 및 법령상 의무이행 등을 위하여 고객의 개인정보를 필요한 기간 동안 보유·이용할 수 있습니다.
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2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리합니다. 단, 이때 기록 을 재생할 수 없는 기술적 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다. 해당 개인정보의 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자가 더 이상 해당 개인정보를 처리하지 못하도록 합니다.
- 제 4항 쿠키(Cookie)운영
- 쿠키는 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬, 파이어폭스 등)에 보내는 조그마한 데이터로서 고객이 ㈜금탑네이처가바에 로그온한 상태에서 고객을 인증하기 위해 사용되고 있습니다.
쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하지만 고객을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다.
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고객께서 쿠키를 거부하겠다고 선택하는 경우 사용자 등록을 요하는 서버의 서비스는 이용 할 수 없음을 감안하시기 바랍니다.
- 제 5항 기술적, 관리적 대책
- ① 기술적 대책
- ㈜금탑네이처가바는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손 되지 않도록 안전성확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- - 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금기능(lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- - ㈜금탑네이처가바는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
- - 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템
- ② 관리적 대책
- - ㈜금탑네이처가바는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 내부 인원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- - 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- - 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- - ㈜금탑네이처가바에서 관리적 보호대책을 다 하였음에도 불구하고 이용자 개인의 실수로 인해 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객 개개인의 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리해야합니다.
- - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 ㈜금탑네이처가바는 즉각 고객께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것 입니다.
- - 개정된 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 다음과 같이 고객 개인정보보호활동을 강화하고 있습니다.
- ○ 개인정보 누출 통지, 신고제도
개인정보의 분실, 도난, 누출 사고 발생 시 이용자에게 해당 사실을 지체 없이 알리고 주무부처인 방송통신 위원회 혹은 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
또한 이용자 상담과 이용자가 취할 수 있는 조치 그리고 ㈜금탑네이처가바의 대응조치 등도 함께 통지, 신고합니다.
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② 개인정보관리담당부서
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